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I termini di produzione dei nostri prodotti è di 10 giorni, ma il tempo di trasporto. I tempi di consegna indicati sono al solito. Nel caso in cui non vi è alcun guasto o indisponibilità magazzino tempestivamente un articolo vi contatteremo immediatamente per segnalare la nuova data di consegna o, se non è possibile servire il prodotto, procedere alla sua cancellazione. In ogni caso, un ritardo nella consegna entro i termini specificati non dà diritto al cliente di chiedere un risarcimento.

Garanzia:

I nostri prodotti hanno una garanzia di cinque anni. L'unica parte che non è coperto dalla garanzia sono scopini per WC. La garanzia non copre abuso di qualsiasi elemento. Per accedere alla garanzia è necessaria la prova di acquisto. La garanzia non copre i costi di spedizione o di restituire il prodotto.

Soddisfatti o rimborsati

Se il cliente non è soddisfatto con il vostro prodotto, il termine ultimo per richiedere il rimborso di cui 10 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. In questo caso, il trasporto e la raccolta a carico del cliente.
Prima di effettuare tale rimborso il cliente dovrà contattare il nostro servizio commerciale entro il termine indicato tramite e-mail info@artehierro.com, telefono o fax 034 956 312 468 dove ci indicherà come procedere con il ritorno . Non ci sarà nessun rimborso non è stato precedentemente comunicato.

Per supportare la restituzione del prodotto e sul suo imballaggio devono essere in perfette condizioni e conservare tutti gli accessori originali e la documentazione. L'articolo da restituire devono essere adeguatamente imballati per il ritorno.

Importante:
Nessun rimborso sarà l'inoltro o fare qualsiasi merce fino a quando non ha verificato la ricevuta e lo stato della voce di prodotto, packaging e gli accessori di essere di ritorno o di scambio.

Origine del prodotto difettoso o connessioni interrotte:

Una volta ricevuto il prodotto difettoso verrà inviato ad un altro. In questo caso il cambiamento sarà sempre per lo stesso articolo o di riferimento. Vi sarà solo addebitato per la prima spedizione, che riprende la produzione di spedizione per il ritorno e riconsegna. Se volete fare uno scambio per un altro elemento, il costo del ritorno e nuova spedizione non verrà effettuato.

Importante:

In caso di consegna difettosa da parte dell'organismo di trasporto. Punteggio in ordine di consegna del rapporto di agenzia e l'incidenza (rottura, difetto del prodotto, ecc.) Subito (24 ore) alla fabbrica.

Prodotto per errore, non rispondono alla richiesta:

La fabbrica si farà carico dei costi di raccolta e consegna di prodotti sbagliati corrispondente all'ordine effettuato.

Se è un dono può essere modificato se il prodotto non è stato aperto ed è in perfette condizioni. Non ha mai rimborsato l'acquisto, ma può cambiare effetto su un elemento di pari importo o superiore. Le spese di spedizione e la differenza di prezzo se del caso, sono a carico della persona che effettua la modifica.